ליצירת קשר, ניתן לשלוח הודעה.

מתי אני זמין

ראשון עד חמישי, 9:00 עד 16:00. הודעה שנשלחת אחרי השעות תיקלט ותקבל מענה ביום העבודה הבא.

כיצד להתכונן לשיחה

מומלץ להכין מראש תיאור של התהליך החוזר, מספר הפניות השבועי והמערכות שבהן הן מתועדות כיום.

אופן השימוש בפרטים

הפרטים משמשים לצורך מענה ומתן שירות, ואינם נמכרים או מועברים לגורם שלישי.

כמה זה עולה?

תלוי בהיקף. יש הבדל גדול בין בוט מענה אחד לבין מערכת שמנהלת לידים, תורים ותוכן. בשיחה הראשונה תקבל טווח ברור לפני שמתחילים, וההמשך יוגדר מראש.

האם נדרש ידע טכני?

אין צורך בידע טכני מוקדם. המערכות מתחברות לכלים הקיימים בעסק, וההדרכה ניתנת בעברית ברורה.

מהו משך התהליך?

גרסה ראשונה המתמקדת בתהליך אחד מוכנה בדרך כלל בתוך מספר שבועות. הרחבות מתוכננות לאחר בחינת השימוש והתוצאות.

כיצד נשמרת השליטה במענה ללקוחות?

המערכת מוגדרת כך שהודעות היוצאות בשם העסק עוברות אישור, למעט מענה בסיסי שהוגדר מראש. כללי המענה והפיקוח נקבעים בתהליך האפיון.